서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 뉴로저니(이하 “회사”라 함)가 제공하는 멀티모달 감성 인공지능 기반 고객 반응 서비스 뉴로리서치(NeuroResearch)의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.
• “서비스”라 함은 사용자의 얼굴, 심박수, 음성, 행동 등의 감성 데이터를 기반으로 고객 반응 분석, 감성 리포트 생성, 대시보드 제공 등을 포함하는 회사의 클라우드 기반 플랫폼 서비스를 의미합니다.
• “회원”이라 함은 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
• “회원ID”는 회원 식별을 위해 등록한 이메일 주소를 의미합니다.
• “비밀번호”는 회원ID와 일치 여부를 확인하기 위해 회원이 설정한 문자·숫자 조합을 말합니다.
• “유료서비스”란 회사가 유료로 제공하는 감성 분석, 프로젝트 평가, 리포트 다운로드 등의 기능을 말합니다.
• “크레딧”은 회원이 유료서비스 이용을 위해 구매하는 가상의 단위로, 서비스 내 특정 기능을 사용할 때 차감되는 포인트를 의미합니다.
• “콘텐츠”란 회사가 제공하는 분석 결과, 리포트, 시각화 자료 등 서비스 내의 모든 자료를 의미합니다.
② 본 조에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

① 회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소재지, 대표자 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 회원이 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 기타의 방법으로 공지합니다.
② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우, 시행일자 및 개정 사유를 명시하여 최소 7일 전에 공지하며, 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 주는 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
④ 회원은 개정된 약관에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (약관의 해석)

① “회원”이 “회사”와 개별계약을 체결하여 “서비스”를 이용하는 경우 “회사”는 개별 서비스에 대한 이용약관 또는 운영정책 등(이하 "운영정책 등")을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충되는 경우 개별 서비스에 대한 운영정책 등이 우선합니다.
② 이 약관에서 규정하지 않은 사항에 관해서는 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등의 관계법령에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 성립)

① 서비스 이용계약은 회원이 본 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 가입신청을 완료한 뒤, 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
② 회사는 가입신청자가 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 승낙을 거부하거나 해지할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 사용한 경우
- 허위 정보를 기재한 경우
- 만 14세 미만인 경우
- “크레딧” 을 부정한 방법으로 적립하거나 사용한 경우
- 서비스 제공이 불가능한 기술적·업무적 사유가 있는 경우
③ 유료서비스 이용 시 회원은 별도의 결제 절차를 거쳐 이용계약을 체결합니다.

제6조 (이용자 정보의 제공)

① “회원”으로 가입하여 “서비스”를 이용하고자 하는 사용자는 이메일, 휴대폰 번호 등의 정보를 제공하고, 휴대폰 또는 이메일 인증을 하여야 합니다.
② 사용자가 제1항에서 정한 인증을 거치지 않은 경우 “서비스” 이용이 제한될 수 있으며, 실명으로 등록하지 않은 사용자 또는 “회원”은 본 “서비스”에 관하여 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
③ 타인의 명의를 도용하여 이용신청을 한 “회원”의 “회원ID”는 삭제되며, 그 “회원”은 관계 법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 보호 및 관리)

회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 관계 법령과 개인정보처리방침을 준수합니다. 회원의 개인정보 보호 및 이용에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제8조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보로 가입하는 행위
- 서비스의 운영을 방해하거나 비정상적인 접근을 시도하는 행위
- 회사의 지식재산권을 침해하거나 콘텐츠를 무단 복제·배포하는 행위
- 불법적이거나 비도덕적인 목적으로 서비스를 이용하는 행위
- 기타 공공질서 및 법령을 위반하는 행위

제9조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 회원에게 고객 반응 분석, 감성 리포트 생성, 대시보드 제공 등의 서비스를 제공합니다.
② 회사는 기술적 또는 정책적 사유로 서비스의 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 사전에 이를 공지합니다.
③ 무료로 제공되는 서비스는 사전 예고 없이 변경·중단될 수 있으며, 이에 대해 회사는 별도의 보상 의무를 부담하지 않습니다.

제11조 (책임의 한계)

회사는 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력적인 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 회원의 귀책사유로 발생한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

제12조 (준거법 및 관할법원)

본 약관은 대한민국 법령에 따르며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생할 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

제13조 (회사의 연락처)

시행일자: 2025년 1월 1일
회사명: 주식회사 뉴로저니 (Neurojourney, Inc.)
서비스명: 뉴로리서치 (NeuroResearch)
주소: 서울특별시 관악구 호암로24길 6, 204호
대표이사: 이현우
이메일: contact@neurojourney.ai