개인정보처리방침
주식회사 뉴로저니(이하 ‘회사’라 함)는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 본 개인정보처리방침을 제정하고 있습니다. 본 방침은 회사가 운영하는 멀티모달 감성 인공지능 기반 고객 반응 서비스 ‘뉴로리서치(NeuroResearch)’에 적용되며, 회사가 어떤 정보를 수집하고, 어떻게 이용·보관·파기하는지 명시하고 있습니다.
본 방침에 사용되는 용어는 관련 법령 및 회사의 이용약관에 따릅니다.
1. 개인정보 수집 및 이용 현황
회사는 뉴로리서치 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 개인정보를 수집·이용합니다. 모든 항목은 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보이며, 목적 외 이용 시 별도 동의를 받습니다.
| 수집 시기 | 수집 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입 | [필수] 이메일 주소, 비밀번호, 이름 [선택] 프로필 이미지 (Google 계정 이용 시 이메일·식별자·프로필사진) | 회원 식별, 가입의사 확인, 서비스 알림 및 설정 기반 정보 제공 |
| 유료 서비스 결제 | 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 결제정보(카드번호 일부, 은행명 등) | 결제·환불 처리, 구매내역 확인, 고객 상담 |
| 상담 문의 | 이메일 주소, 이름, 연락처 | 문의 응대, 문제 해결, 고객 지원 |
| 서비스 이용 시 자동 수집 | IP주소, 단말기 정보, 쿠키, 방문 일시, 이용 기록, 광고식별자 | 맞춤형 서비스 제공, 통계 분석, 보안 강화, 이용패턴 분석 |
※ 뉴로리서치 서비스는 만 14세 이상만 가입 및 이용 가능합니다.
2. 개인정보의 제공 및 위탁
회사는 회원의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 필요한 경우 아래와 같이 위탁처리를 수행합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 클라우드 서버 및 콘텐츠 저장 서비스 제공 |
또한 법률에 따라 수사기관의 요청이 있을 경우, 관련 절차에 따라 정보를 제공할 수 있습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 회원 탈퇴 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 단, 아래의 경우에는 명시된 기간 동안 안전하게 보관합니다.
- 부정 이용 방지 기록: 1년
- 상담 기록: 요청사항 처리 완료 후 1년 (전자상거래 관련 상담 시 3년)
- 계약 및 결제 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 안전하게 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.
5. 이용자의 권리 및 행사방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
요청은 서비스 내 “계정 설정” 또는 “문의하기”를 통해 가능하며, 대리인에 의한 요청 시 위임장을 제출해야 합니다.
6. 쿠키의 운영
회사는 이용자 환경을 개선하기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 이용자의 브라우저 설정을 통해 거부할 수 있으며, 단, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 행태정보의 수집 및 이용
회사는 서비스 최적화 및 맞춤형 광고 제공을 위해 Google Analytics를 이용해 비식별화된 행태정보를 수집할 수 있습니다.
보유기간은 14개월이며, 개인정보와 결합되지 않습니다.
8. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
- AI 감성 데이터는 암호화하여 저장·관리
- 모델 학습용 데이터는 익명화 또는 가명처리
- 접근권한 최소화 및 정기적 보안 점검
- 최신 보안 기술을 적용한 외부 접근 차단
9. 개인정보 보호책임자 및 문의
개인정보 관련 문의는 아래 담당자에게 연락해 주세요.
회사는 문의사항을 신속히 처리하겠습니다.
이름: 대표이사 이현우
소속: 주식회사 뉴로저니
전화: 0507-1405-4846
이메일: contact@neurojourney.ai
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
대검찰청 사이버수사과 (https://spo.go.kr / 국번없이 1301)
경찰청 사이버수사국 (https://ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
10. 고지의 의무
개인정보처리방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 시에는 시행 최소 7일 전부터 뉴로리서치 웹사이트 또는 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.
이용자 권리에 중대한 변경이 있을 경우 최소 30일 전에 공지합니다.
공고일자: 2025년 4월 15일
시행일자: 2025년 4월 15일